AT & T, Davranışsal Reklamcılık Üzerine Karışık Mesaj Gönderir

AT & T'nin gizlilik yetkilisi ABD’ye yasa koyucular Perşembe günü şirketin davranışsal reklamlarla uğraşmadığını, ancak şirketin bu tür hizmetlerin bir satıcısına göre ürünlerini satmak için tartışmalı teknolojiyi kullandığını açıkladı.

Şirket davranışsal reklamcılık ya da tartışmalı derinlemesine yöntem kullanmıyor. İnternet servis sağlayıcısı rolündeki paket incelemesi, AT & T'nin baş gizlilik yetkilisi ve kamu politikası için kıdemli başkan yardımcısı Dorothy Attwood, İletişim, Teknoloji ve İnternet Temsilciler Alt Komitesi'nden önce yaptığı açıklamada şunları söyledi:

Duruşma Davranışsal reklamcılık ve derin paket denetimi (DPI) kullanan İSS'lerde, kullanıcının Web trafiğini yakalama ve inceleme yöntemi. Attwood'un ifadesi, bir reklamveren rolü ve davranışsal reklamcılık şirketi AudienceScience ile olan ortaklığındaki rolü ile şirketin davranışsal reklam kullanımı hakkında konuşmuyordu.

[Daha fazla okuma: En iyi TV yayın hizmeti]

O, davranışsal reklamcılığı eleştirdi. işitme Milletvekillerine verdiği demeçte, "Mevcut biçimlerindeki davranışsal reklamcılık büyük ölçüde müşteriler tarafından görülmez" dedi. "Bu yeni çevrimiçi reklamcılık paradigmaları, kişisel bilgilerin nasıl kullanılacağına ve kişisel mahremiyetin nasıl korunacağına dair yeni bir dizi gelişmekte olan tüketici beklentilerini ve anlayışlarını hesaba katmak için tasarlanmalıdır."

Attwood, milletvekillerinin AT & T'nin DPI'yı kullanmayacağını söyledi. ya da bilgilendirilmiş müşteri onayı olmaksızın diğer davranışsal reklam yöntemleri.

AT & T, "uygun aldatma olmadan bu aleme düşüncesizce kaçmaktan kaçınacaktır" dedi. "Bu tür bir programı ancak çeşitli teknolojileri test ettikten ve onayladıktan sonra ve yalnızca tüketicileri meşgul etmek ve tüketicinin korunmasını ve nihai tüketici kontrolünü sağlamaya yönelik tüketici ve prosedürleri belirledikten sonra başlatacağız. AT & T bu teknolojileri ve süreçleri dağıtıyorsa Doğru şekilde yapacaktır. "

Ancak Audi & S partnerinin AudienceScience nasıl çalıştığı değil. AudienceScience, Web sörfçülerinden katılım onayı istemez, bunun yerine Web sitesi iş ortaklarının gizlilik politikalarında izleme davranışlarını açıklar. Müşteriler daha sonra gizlilik politikasını okuduktan sonra izlemeyi devre dışı bırakabilirler, dedi: “Hergün Başkan ve CEO'su Jeff Hirsch.

“ Aslında, bir tüketicinin vermiş olduğu bir siteyi ziyaret ederek ve bu içeriği ücretsiz, reklam alacaklar "dedi. Hirsch, "Bu fikir, reklamcılığı reklamverene daha değerli kılmaktır."

AudienceScience, derin paket incelemesini kullanmaz dedi. Bunun yerine, şirket İnternet kullanıcılarını izlemek için çerez kullanır. AudienceScience, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri toplamamakla birlikte, hizmetlerini kullanarak birden çok sitede Internet kullanıcılarının izini sürdürebildi.

Hirsch, AT & T ve reklam şirketi MEC Interaction'ın şirketin hizmetlerini ne kadar kullandığını açıklamaktan kaçındı, ancak bir rapor AT & T, AudienceScience'ı Mart 2005 gibi erken bir tarihte kullanmıştı.

AudienceScience, yakın bir zamana kadar AT & T'yi bir reklam partneri olarak sıraladı. MediaPost.com'dan bir muhabir Perşembe günkü duruşmanın ardından dikkat çektikten sonra AT & T'nin ismi AudienceScience'ın sitesi tarafından çıkarıldı.

AudienceScience, AT & T için reklam veren MEC'den bir müşteri referansı da aldı.

AudienceScience aşağıya çekmeye karar verdi Hirsch, davranışsal reklam kullanımı konusundaki kafa karışıklığından dolayı AT & T'ye yapılan atıflarda bulundu. “Tutarlı mesajlaşmaya sahip olmak için tüm ilgili taraflarla görüştüğümüzden emin olmak istedik” dedi. "Olduğumu hissettiğim, bazı kafa karıştırıcı yorumlar vardı… durum hakkında."

AT & T sözcüsü Michael Balmoris, Attwood'un AT & T'nin bir reklamveren değil, bir ISP rolünden bahsettiğini söyledi. davranışsal reklam kullanmayın.

"Bir İSS olarak, davranışsal reklamcılık için bir profil oluşturmak veya bizim adımıza bunu yapmak için diğer firmaları işe almak için, müşterilerimizin verilerini alakasız Web sitelerinde izlemiyoruz" dedi. "Bu firma ile ilişkimiz AT & T ürün ve hizmetlerinin reklamvereni. Müşterilerimizin bilgisini satarak davranışsal reklamcılığı sürdürdüğümüze dair haberlerimiz yanlış."

AT & T, reklam ağlarının uygulamalarını kontrol etmiyor. ya da arama motorları ile reklam yerleştirir, ama geçmişte bu çıkışları ile tanıttığını açıkladı. Attwood, Ağustos'taki bir mektupta Kongre'ye yaptığı açıklamada, "AT & T, web sitelerini işleten diğer binlerce işletme gibi, reklam ağlarıyla iş yapıyor ve çevrimiçi arama sağlayıcılarıyla işbirliği yaptı." Dedi.

Gizlilik savunucusu Jeffrey Chester, AT & T'yi Davranışsal reklamcılık, şirketin verilerinin reklam kullanımını "tam müşteri kontrolünü" sağlamak için yasal mevzuatı destekleyip desteklemeyeceği de dahil olmak üzere. “Demokrasi Merkezi'nin yöneticisi direktörü Chester,“ davranışsal hedefleme ve gizlilik konusunda tutarlı bir politikaya sahip olmadıkları için AT & T'de devam eden bir savaş römorku olabilir ”dedi.

AudienceScience, Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM ve Verizon Communications gibi teknolojileri kullanan reklamverenler olarak diğer birçok teknoloji şirketini listelemeye devam ediyor. Şirkete göre AudienceScience'ın davranışsal reklam teknolojisini kullanan web siteleri, AOL, CNet.com, CNNMoney.com, Los Angeles Times, İnsanlar, The New York Times, Time ve Weather.com adreslerini içermektedir.

Gizlilik savunucuları Davranışsal reklamcılığın gizli ve istilacı olarak en güncel biçimleri, çünkü Web sitesi operatörleri genellikle müşterilere rıza göstermelerini istemez.

"Davranışsal hedefleme neredeyse tüm İnternet'in gizliliğini tehdit eden büyük ölçüde görünmez bir veri toplama, profil oluşturma ve hedef belirleme haline geldi. kullanıcılar, "dedi Chester. "Pek çoğumuz tarafından bilinmeyen BT şirketleri, çevrimiçi etkinliklerimizin geniş kapsamlı bir veri toplama sürecine giriyorlar. BT, ziyaret ettiğimiz sayfaları, farenin bir sayfada nerede olduğunu, alışveriş sepetimizde geçirdiğimiz içeriği, beğendiğimiz içeriği belirliyor, yolculuğumuz çevrimiçi. "