BlackBerry Outage, RIM

Research in Motion (RIM) - popüler BlackBerry akıllı telefon hattı üreticisi, bugün erken bir e-posta kesintisi olduğunu doğruladı. Sorun çözülmüştür ve RIM hizmetin normale döndüğünü bildirmektedir, ancak pazarlama veya halkla ilişkiler için "kesinti" kelimesinin ortaya çıkması hiçbir zaman iyi değildir.

E-postayla gönderilen bir bildiride, RIM "Bazıları" Müşteriler hala e-posta sıraları işlendikçe gecikmeler yaşayabilir. " "RIM, sorunun nedenini araştırmaya devam ediyor ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür diler." Ifadesi ile özetleniyor.

Kesinti, yalnızca e-posta hizmetini etkiledi. Etkilenen kullanıcılar telefon aramaları yapabilir, kısa mesaj gönderebilir ve Web’de gezinebilirler. Bu, çoğu zaman için iyi bir haber, ancak belki de endişeli bir anda acil bir e-posta bekleyen kullanıcılar için küçük teselli.

[Ekstra okuma: Her bütçeye en iyi Android telefonlar.]

Kullanıcılar genel olarak kesintileri sevmezler. İnsanlar Google tarafından kesintilerden biraz daha fazlaydı ve özellikle de Microsoft ve Tehlikeli T-Mobile Sidekick kullanıcıları için tüm verileri kaybettiklerinde ortaya çıktılar. Giderek artan rekabetçi bir akıllı telefon pazarında kesintiler herhangi bir hayranı olmayan siyah bir gözdür.

RIM'in BlackBerry akıllı telefon segmentinde liderdir. BlackBerry ve Apple'ın iPhone'u, Nokia'nın pazardaki yaklaşık yüzde 20'sini ve Apple'ın yaklaşık yüzde 11'ini elinde bulunduran Nokia'nın baskın konumunda yiyorlar.

Nokia gibi, RIM'in de arkadan dikkat etmesi ve tehdide dikkat etmesi gerekiyor. iPhone'dan. RIM, Apple'ın akıllı telefon pazar payını neredeyse iki katına çıkarmış olabilir, ancak iPhone, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki akıllı telefonlar için iki numaralı noktaya sıçradı.

Kullanıcılar, akıllı telefonlarda hepsi bir arada iletişim platformu olarak daha fazla güveniyor. Herhangi bir boyut veya süre için kesinti, RIM'in itibarı için kötüdür ve müşterileriyle olan güvenilirliğini zedeler. RIM, hem 2007 hem de 2008'de Kuzey Amerika genelinde büyük çaplı kesintiler yaşamıştır.

Hizmet kesintisi, yalnızca e-posta platformunu sağlamak için RIM'e güvenen tüketicileri etkiledi. Kendi dahili BlackBerry Enterprise Server'ı (BES) yöneten iş müşterileri etkilenmedi. Kurumsal müşteriler, BlackBerry kullanıcılarının büyük çoğunluğunu oluşturur ve RIM'in ekmek ve tereyağı gelir kaynağıdır, bu yüzden RIM için iyi bir haberdir.

Güvenlik ve uyum endişeleri endişe duymakla birlikte, işletmelerin tamamen kucaklaşması zordur. iPhone gibi bir platform. Şimdilik, RIM'i iş dostu bir akıllı telefon platformu için dominant oyuncu olarak görüyor.

RIM, kurumsal müşterilere yönelik yenilikçi telefonlar ve hizmetler sunmaya devam etmenin yollarını bulmaya devam etmeli ve aynı zamanda daha da genişlemenin yollarını aramalı. Tüketici pazarı. Apple, BES'e benzeyen bir iPhone yönetim platformuna izin verecek kadar kontrolü gevşetirse, RIM pazardaki yerini alamıyordu.

Tony Bradley, @ PCGüvenlikNews, tweet'lerini kullanıyor ve ile iletişime geçebiliyor. Facebook sayfası.