Android

Comcast, DirecTV İhlaller İçin 4 Milyon Dolar Ödemeli

DirecTV to Comcast Conversion

DirecTV to Comcast Conversion
Anonim

Federal Ticaret Komisyonu, Comcast ve Directv'e karşı para cezaları kazandıktan sonra, bu kuralı ihlal etmediği için değil, özellikle de şirketlere özel olarak bunu söylemiş olan tüketicileri tekrar aramadıklarını hatırlatan iki tane daha Çağrı Yapma zaferi ilan etti. Onları tekrar aramak için.

Bugün duyurulduğu yerleşim yerlerinde, Directv FTC'nin Çağrı Yapmama Hükümlerini ihlal ettiği yönündeki suçlamalarını yerine getirmek için 2.31 milyon dolar ödemeyi kabul etti ve sonuç olarak da bu tür davranışlardan kaynaklanan bir mahkeme kararını ihlal etti.. 2005 Do Not Call emri altında ödenen $ 5,3 milyon DIRECTV ile birleştiğinde, şirketin Do Not Call ihlalleri için toplamda 7.6 milyon dolardan fazla ödemeyi kabul ettiği, FTC'nin

Comcast'in, anlaşmaya varmak için 900.000 dolar ödemeyi kabul ettiğini söyledi. FTC'nin Do Not Call hükümlerini ihlal ettiği iddiası.

"Her iki durumda da, DIRECTV ve Comcast, tüketicilerin bu şirketleri tekrar aramalarını istemeyen kişileri arayarak tüketicilerin mahremiyetini ihlal etti" diyen FTC Başkanı Jon Leibowitz. “DIRECTV'nin davranışlarını özellikle rahatsız eden şey iki zamanlı bir suçlu olmasıdır: DIRECTV sadece FTC'nin Çağrı Yapma Kurallarını ihlal etmemekle kalmadı, aynı zamanda bir önceki federal mahkeme emrini de bu türden bir davranıştan yoksun bıraktı.”

FTC, DIRECTV, InTouch Solutions (InTouch) adı altında faaliyet gösteren Voicecast Systems adlı telemarketer'in birine, Ağustos ve Eylül 2007'de tüketicilere önceden kaydedilmiş mesajlar gönderen bir milyondan fazla çağrı yapmak için 2005 tarihli federal mahkeme kararını ihlal etti. Telemarketing kampanyası, daha önce DIRECTV'den bir daha arama yapmalarını istemeyen tüketicilerle temas kurmak için tasarlandı. Bu, DIRECTV'den şirketin dahili Çağrı Yapma listesine koyulmasını istedi. Yasadışı aramalar, tüketicilerin "sizin gibi sadık müşterilerimize" zaman zaman [DIRECTV] heyecan verici teklifler ekledikleri, ancak DIRECTV Çağrı Yapma Listesindeydiniz söylendiği, önceden kaydedilmiş mesajlardan oluşuyordu. Bu heyecan verici teklifler için sizinle iletişime geçebiliriz. " Mesaj, daha sonra, çağrıyı yapanların "Çağrı yapmamaları" listesinden çıkarılması için çağrı yapanlara "bir tane basın" dedi.

Comcast'in davasında FTC, şirket içi çağrı merkezlerinin yanı sıra, telemarketing taşeronlarının da tele pazarlamayı yaptığını iddia etti. Comcast'in kablolu televizyon, internet ve VoIP telefon servislerini satma çağrıları. Comcast, kendi iç çağrı merkezleri ve TSR ile üçüncü taraf telemarketers tarafından kurallara uygunluk için yazılı kurallar ve prosedürlere sahiptir. FTC, bu politika ve prosedürlere rağmen, FTC'nin, Comcast'in dahili çağrı merkezlerinin ve üçüncü taraf telemarketing satıcılarının bir araya gelerek, tüketicilerden şirketin onları aramayı durdurmalarını isteyince, tüketicilere 900.000'den fazla çağrı yaptığını iddia etti.

Directv ve Comcast bulguları, FTC'nin telefon numaralarını Ulusal Do Not Alma Sicili üzerinde bulunan çok sayıda müşteriyi arayarak Dish Network'ü şarj ettiği devam eden bir davada toplanıyor. FTC'nin isteğiyle DOJ, FTC'nin Telemarketing Satış Kuralını ihlal ederek, TeleBank Tele Satış Hizmetlerini, tüketicilerin telefonlarına cevap verdiğinde önceden kaydedilmiş mesajlar gönderen robocall'ları kullanarak yetkili bayilerine yardım ederek Dish Network'den ücret aldığını söyledi.