Dell Arızalı Nvidia Yongaları İçin Isı Kazandı

Dell'in Hatalı Nvidia ekran kartlarının neden olduğu ısıtma problemlerini kontrol etmek için yeni bir yazılım yaması, mutsuz kullanıcılardan şiddetli bir tepki çekti: Dell, kötü donanımın daha büyük sorununa çözüm bulmaktan kaçınıyor.

Bazı kullanıcılar, yazılım yamasının geçici bir düzeltmeyi ele aldığını ve Nvidia, Nvidia'nın aşırı ısınan ve sonuçta başarısız olabilecek hatalı Nvidia kartlarını değiştirmesini istiyor.

Nvidia bu ayın başlarında, grafik yongalarının bazılarının aşırı ısındığını bildirdi. Sorunun tam nedeni bilinmemekle birlikte, Nvidia bazı fişleri ve bazı dizüstü bilgisayarların termal tasarımı ile kullanılan bir ambalaj malzemesiyle ilgili olduğunu söyledi.

[Daha fazla okuma: En iyi PC dizüstü bilgisayarlarımız için seçtiklerimiz]

Dell Cuma günü, yazılım kartlarındaki termal dalgalanmaları daha iyi kontrol etmek ve aşırı ısınmasını önlemek için BIOS yazılımını dizüstü bilgisayarlarında güncelleyen bir yazılım yaması yayımladı. Ancak kartların yerini almayı teklif etmedi ve bazı kullanıcılar herhangi bir anda ölebilecek bir dizüstü bilgisayarla uğraşmakla ilgili endişelerini dile getirdiler.

"Harcadığımda soğutma fanlarını açmak için BIOS güncellemesi uygun yanıt değil bir XPS'e yaklaşık 2,000 dolar kazandığım için şimdi kısaltılmış bir yaşam süresine sahip olacağım, "dedi. Bir kişi, Paul'u, Dell blog girişinde yamayı duyurdu.

Dell, grafik kartı alan kullanıcılar için kartların yerini alacak. Kart başarısızlığı, ancak bir vaka bazında yapılacak, bir Dell sözcüsü Anne Camden, dedi.

"Çoğu durumda, bu özel sorundan etkilenen müşterilerin anakart yerine geçmesi gerekecektir" Camden dedim. Dell sorunu çözmek için çalışırken, bir müşterinin şimdilik yapabileceği en iyi şey, BIOS yazılımını yama ile güncellemektir.

Yama, hayranların daha çabuk gelmesine veya daha uzun süre çalışmasına neden olacak. Sistemi yeterince soğutmak ve aşırı ısınmayı önlemek için Camden şunları söyledi.

Ancak bazı kullanıcılar, hatalı Nvidia donanımını telafi etmek için uzatılmış garanti koruması satın almak zorunda kalabileceklerini söyleyerek Dell'in düzeltmesi konusunda şüpheci olmaya devam ediyor.

"Zaten Bu BIOS güncellemesi, kalıp ambalaj malzemesini gizemli bir şekilde değiştirmeyecek, yapabileceğiniz tek gerçek şey [d] garantiyi ya da prim desteğini uzatmaktır… ve yine de… bilgisayarınızın herhangi bir zamanda ölmesi gerçeğiyle yaşamak, Matthias adındaki kişi, Dell'in blogunda yazdı.

Bazı kullanıcılar, Dell'in tüm dizüstü bilgisayarları için etkilenen Nvidia yongaları ile düzeltme yapmadığı konusunda endişeliydi. Camden, bir BIOS güncellemesi yayınlanmadığında, o dizüstü bilgisayarlarda bir sorun olduğuna dair bir işaret olmadığını söyledi. Nvidia, her dizüstü bilgisayarın tasarımında sorun olup olmadığını kısmen belirleyeceğini söyledi.

Dell, Nvidia'nın hatalı yongalarını taşıyan tek PC üreticisi değil. HP, müşterinin sorunu hakkında bilgilendirdiğini ve etkilenen dizüstü bilgisayar modellerinin bir listesini Web sitesinde bir danışma sitesinde yayınladığını söyledi.

Hatalı kartları değiştirmek için böyle büyük hacimlerde dizüstü bilgisayar üreten şirketlerin zor olabileceğini belirtti. Milman, bir bilgisayar onarım firması olan Rescuecom'un CEO'su David Milman'ın iyi bir üne sahip olduğunu, ancak müşteri hizmetlerinin tekrar tekrar incelemeye alındığını, bu yüzden şirketin konuyu ele almak için elinden geleni yapması gerektiğini söyledi. Dizüstü bilgisayarları geri alabilir ve geri ödeme yapabilir ya da en azından etkilenen sistemlerin düzgün çalışmasını sağlamak için elinden gelen her şeyi yapabilir, dedi.

Microsoft, Xbox 360 oyun konsolları ile aşırı ısınma ve donanım arızalarıyla karşı karşıya kaldı ve kullanıcıların onarım ücretlerini iade etme teklifinde bulundu. Milman dedi ki