Windows

Windows Live Meeting`in bir özelliği olan Microsoft Easy Assist,

BENJIE FERRER INVITES YOU TO A LIVE MEETING

BENJIE FERRER INVITES YOU TO A LIVE MEETING
Anonim

Microsoft Easy Assist , bir Microsoft destek uzmanının bilgisayarınıza uzaktan bağlanmasına ve bir sorunu çözmenize yardımcı olmasını sağlar. Güvenli bir bağlantı kullanarak, destek uzmanı masaüstünüzü görüntüleyebilir ve tanılama ve sorun giderme adımlarını gerçekleştirebilir.

Microsoft Easy Assist, Windows Live Meeting`in çok kullanışlı ancak az bilinen bir özelliğidir. Kolay Yardımı kullanmadan önce bir destek uzmanıyla iletişime geçmeniz ve bir oturum kimliği almanız gerekir. Bir oturum kimliğiniz olduğunda, Kolay Yardım web sayfasına gidin.

Microsoft Easy Assist, yardım masası kuruluşlarını doğrudan kendi kullanıcı sistemlerinde çalışma yeteneği ile güçlendirir. Windows Uzaktan Yardım veya Uzak Masaüstü Bağlantısı gibi geleneksel uzaktan destek çözümlerine göre özelliklerde önemli bir artış sağlar. Microsoft Easy Assist, müşterilerinizin destek deneyimini ve destek kuruluşlarınızın verimli ve başarılı bir şekilde destek sağlama becerisini geliştirmektir.

Microsoft Easy Assist aşağıdaki uzaktan destek özelliklerini sunmaktadır:

  • Destek Uzmanları ve müşterileri arasında tam masaüstü paylaşımı.
  • Tek uygulama paylaşımı,
  • Daha sonra gözden geçirmek için Live Meeting 2007 High Fidelity Format`ı kullanarak oturumun görsel kısmını kaydedebilme yeteneği.
  • Oturum raporlama ve özet e-posta üretimi. Mevcut bilet sistemine erişim sağlar.
  • Destek Uzmanları ve müşterileri için kullanımı kolay arayüz.
  • Oturum sırasında dosya aktarımı desteği. Dosya aktarımı (yükleme / indirme) Microsoft Forefront teknolojisi kullanılarak antivirüs koruması içerir.
  • Yeniden başlat ve yeniden bağlan, Destek Uzmanlarının kendi müşteri sistemlerini otomatik olarak yeniden başlatmasına ve Kolay Destek oturumuna yeniden bağlanmasına izin verir.
  • Destek Profesyonelleri, Windows`ta bile müşterilere yardımcı olabilir Güvenli Mod, Kolay Yardımlı Güvenli Mod konsolunu kullanarak.
  • Müşterilerle oturum sırasında sohbet desteği ve diğer Destek Uzmanlarıyla özel sohbet.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Microsoft Kolay Yardım Yardımı ve Nasıl Yapılır?

desteğine ihtiyaç duyan son kullanıcılar , Easy Assist oturumu için Microsoft Easy Assist destek konsolunu ve ayrıca Windows Güvenli Mod`da sorun giderme için Microsoft Easy Assist Safe Mode İstemcisini yüklemeleri gerekebilir. Destek Görevlileri

Kolay Yardım oturumunu yüklemek için Easy Assist Launchpad`i ve bir Easy Assist oturumuna katılmak için Microsoft Easy Assist destek konsolunu indirmeye ihtiyaç duyabilir.

Buradan indirme linkleri.