Bileşenler

Büyük İSS'ler Web İzleme için Müşteri Seçimini Onayladı

bob hund – Nu Är Det Väl Revolution På Gång? (Booster)

bob hund – Nu Är Det Väl Revolution På Gång? (Booster)
Anonim

ABD’deki en büyük dört İSS’ten üçü (İnternet servis sağlayıcıları) Perşembe günü yaptığı açıklamada, çevrimiçi aktiviteleri izlemeden önce müşterilerinden anlamlı izin almalarını gerektiren politikalar benimseyeceklerini söyledi.

AT & T Temsilcileri, Time Warner Cable Verizon, ABD Senatosu komitesine, şu anda içeriğe dayalı reklamlar sunmak için abonelerin Web etkinliklerini kullanan davranışsal reklamlarla meşgul olmadıklarını söyledi. İSS'ler davranışsal reklam programlarına başlamaya karar verirse, müşterilere reklam programının ayrıntılı bir tanımını verecek ve çevrimiçi faaliyetleri takip etmeden önce izin isteyeceklerini söylediler.

Bununla birlikte, İSS'ler de mevzuatın şu anda gerekli olmadığını belirtti. Müşteri gizliliğini çevrimiçi koruyun. Son aylarda bazı ISP'lerin abone aktivitelerini izleme konusundaki endişelerine rağmen, milletvekilleri ISP'lere ve Web işletmelerine davranışsal reklam ve bilgi toplama için bir dizi en iyi uygulamayı geliştirmeleri için zaman ayırmalı, Verizon'un kamu işleri başkan yardımcısı politika yöneticisi Tom Tauke ve iletişim: "Bu noktada, mevzuatı onaylamaya hazır değiliz," dedi Tauke Senato Ticaret, Bilim ve Ulaştırma Komisyonu.

Verizon, taslak üzerine odaklanmış bir gruba katılmak için diğer ISP'leri ve Web şirketlerini işe aldı. En iyi uygulamalar, Tauke dedi. Bu grubun, yıl sonuna kadar hazırlanan bazı ön kılavuzları olması gerektiğini söyledi.

Üç büyük İSS 'nin temsilcileri, milletvekillerine, hedefli reklamları yöneten politikalarının, faaliyetlerini izlemeden ve verilerini toplamadan önce bilgilendirilmiş müşteri onayı almaları gerektiğini söylediler.. Geçtiğimiz yıldan bu yana, bir avuç ISP, 2 yıllık bir satıcı NebuAd'ın abone izleme ve hedefli reklam hizmetini kullanmak için denemeler yürüttü ya da imzaladı ve bazı gizlilik savunucuları, Web trafiğinin derinlikli paket incelemesi de dahil olmak üzere NebuAd'ın tekniklerini söyleyerek protesto etti. yasadışı olabilir.

NebuAd modeli, ISP müşterilerinin çevrimiçi izlemeyi devre dışı bırakmasını istedi. Bu ayın başlarında, NebuAd kongreye bakarken ISP'nin davranışsal reklam programını geciktirdiğini söyledi.

Ama basit bir tıklama-evet-tercih et modeli bile yeterince kapsamlı değil, Tauke Senato duruşmada söyledi. Pek çok durumda, Web kullanıcıları iyi bir baskıyı okumadan bir şeye katılmayı seçtiler.

Bir opt-in yaklaşımının dikkat çekici olması, seçenekleri ayrıntılı bir şekilde ortaya koyması ve müşterilerin akıllarına daha fazla zaman ayırmalarına olanak tanıması gerekiyor. dedi. Tauke, abonelerin "çevrimiçi deneyimlerini kontrol etmek istediklerini" de sözlerine ekledi. "Çoğu tüketici, sanki şüphe ediyor, benim gibi. Online bir şey yapmaya çalışıyoruz, bir ekran açılıyor, biz 'Tamam' ya da 'devam et' isabet ettik ve gerçekten neyi seçtiğimizin farkında değiliz.

AT & T aynı zamanda endüstri tarafından geliştirilen standartları destekliyor, şirketin kamu politikası ve baş gizlilik yetkilisi başkan yardımcısı Dorothy Attwood. Ancak, herhangi bir hükümet tarafından geliştirilen kurallar Web sitelerine ve reklam şirketlerine ve ISS'lere uygulanmalıdır, dedi.

"Şu anda, çevrimiçi ortamda davranışsal hedefleme var, ve bu, Web ortamında değil cevap vermek için doğrudan müşterilere sahip olmak, "dedi. "Bir Web reklam modelinin dezavantajı, müşterinizin reklam endüstrisiniz olması, bu bizim müşterilerimiz değil."

ISS'ler ve Web sitelerinin farklı gizlilik kurallarına sahip olması durumunda müşteriler karışacaktır. "Müşteri bir bilgisayarı açtığında ve bir Web sayfasına gittiğinde… Bu müşterinin bu duruşmada olmayan diğer varlıklar tarafından izlenmesini önlemek için hiçbir şey yapamam" dedi.

Senatör Byron Dorgan, Kuzey Dakota Demokrat, çevrimiçi gizlilik korumaları hakkında zaten müşterinin kafa karışıklığı olduğunu belirtti. Tüketici Raporları Ulusal Araştırma Merkezi tarafından Perşembe günü yayınlanan bir ankette, ankete katılanların yüzde 61'inin çevrimiçi faaliyetlerinin özel ve izinsiz paylaşılmayacağına ve yüzde 57'sinin şirketlerin kendilerini tanımlamaları ve neden veri topladıklarını belirtmeleri gerektiğine dair yanlış bir inanca sahip oldukları görülüyor. ve diğer örgütlerle paylaşmayı düşünmek mi istiyorlar?

Ankete katılanların yüzde kırk sekizi, şirketlerin çevrimiçi etkinliklerden topladıkları kişisel bilgileri kullanmaları için onaylarının gerekli olduğuna inanıyor, dedi.

Dorgan, ISP'lere aboneleriyle ilgili olarak hangi bilgileri topladıkları hakkında hedefli reklamlarla ilgisiz bir şekilde sordu. AT & T, hizmetin iyileştirilmesi gibi amaçlar için "çok sayıda bilgi" topladı, dedi, ama daha fazla ayrıntı vermedi.

ISP'ler ve bazı komite Cumhuriyetçiler İSS'leri kendi gizlilik kurallarını oluşturma çağrısında bulundu, Gigi Sohn, başkan Tüketici savunuculuğu grubunun Halk Bilgisi, kendini "kendi kendini düzenleyen taraftaki skunk" olarak adlandırdı.

ISP'ler, rekabetçi baskıların onları gizlilikle ilgili en iyi uygulamalara sadık kalmaya zorlayacağını ileri sürdü. Sohn buna katılmadı. “Sorun şu ki, en azından geniş bantta, o kadar rekabet yok” dedi. "Bu rekabetçi baskı olacağı fikri - şüpheliyim."