Web siteleri

Microsoft, CRM Online için Değiştirme İşlemini Reddetti

How to get started with Dynamics 365 for Marketing

How to get started with Dynamics 365 for Marketing
Anonim

Microsoft Salesforce.com ve Oracle CRM on Demand müşterilerini, 12 aylık bir sözleşme imzaladıktan sonra kendi CRM Online uygulamasına ücretsiz olarak altı aylık bir erişim sağlayacak yeni bir teklifle çalmaya çalışıyor.

Microsoft ücretleri CRM Online Professional sürümü için kullanıcı başına aylık 44 ABD doları. Salesforce.com Professional için kullanıcı başına aylık 65 $ ile karşılaştırır. Talep üzerine Oracle CRM, kullanıcı başına aylık 70 $ 'dan başlıyor.

Dynamics CRM'nin genel müdürü Brad Wilson, bu arada Microsoft'un uygulamasının bir özellik açısından ve "zaten yaklaşık yüzde 35 daha ucuz" ile karşılaştırılabilir olduğunu belirtti. > [Daha fazla okuma: En iyi TV yayını hizmetleri]

Altı aylık teklif bu yılın sonuna kadar geçerlidir. Microsoft, programın ne kadar iyi alındığını gördükten sonra diğer CRM ürünlerinin müşterilerinin erişimini genişletmeyi düşünecek, Wilson.

Bir müşterinin, bir uygulamanın iş için uygun olup olmadığından emin olmak için bir müşterinin ne kadar zaman ayıracağı hakkında Ray Wang, analist firması Altimeter Group ile ortak olduğunu söyledi.

Ancak olası engeller CRM Online'a sorunsuz geçiş yolunda yatıyor. Bir şey için, bir müşteri ve Oracle veya Salesforce.com'un, altı aylık deneme süresinin sona ermesi durumunda hala yürürlükte olan bir yıllık anlaşma olabilir.

Sözleşme şartları müşteriye izin verebilirken iptal etmek için, Wang'a göre, kalan ücretlerde geri ödeme yapamazlar. Wang, "Umarım aydan aya kadar kayıt olursunuz. Bu süreçte nerede olduğunuzu kontrol etmek ve görmek güzeldir."

Bununla birlikte, genel olarak, bunun gibi fiyat savaşlarında "kullanıcılar kazanır" dedi.

Microsoft, Pazartesi günü İş Verimliliği Çevrimiçi Paketi için fiyat indirimlerini açıkladı. NetSuite gibi diğer SaaS (hizmet olarak yazılım), son aylarda da küresel durgunluk döneminde satışlar yavaşladığı için istikrarlı bir finansal varlık akışı sağladı.

Salesforce.com da aylık kullanıcı başına ücretlerini sessizce düşürdü En düşük iki uç basımı için, Kişi Yöneticisi ve Grup Sürümü, sırasıyla 9 $ ve 35 $ 'dan $ 5 ve 25 $' a kadar.

Bu arada Microsoft, CRM geçiş anlaşmasını CRM Online, Wilson ile yapılan bir güncelleştirme ile birlikte duyurdu. dedim. Ayrıca yazılımın dünya çapında 2010 yılının ikinci yarısında uygulamaya geçeceğini de söyledi. Servis şu anda Kuzey Amerika'da bulunuyor.

Yeni sürümde Microsoft, CRM Online'a kaydolmayı "süper basit" yaptı. Kullanıcıların bir e-posta adresi sağlamaları gerekmesine rağmen, kaydolmak için kredi kartı bilgisi gerekmez. Daha sonra Microsoft'un Outlook istemcisiyle veya tarayıcı tabanlı bir arayüzle ücretsiz bir denemeye başlayabilirler, Wilson dedi.

Otuz günlük denemeler, kullanıcı verilerini sistemle çalışmaya başlayabilmeleri için örnek verileri içerir. Bir dizi yardım aracı, kurulum ve bakım hakkında bilgi sağlar. Microsoft ayrıca geliştirilmiş bir veri içe aktarma sihirbazı geliştirdi. Buna ek olarak, HTML 4.0 uyumlu bir Web tarayıcısına sahip herhangi bir telefon için ek bir ücret ödemeden mobil erişim mevcuttur.

"CRM uygulamasına sahip olmayan kişiler için bunu gerçekten kolaylaştırmak için özel olarak [uygulamayı] uygulamaya çalıştık. "Wilson dedi.