Tarafınızda: Onarım Ev Tekstili, Para Çıkış Kanada, Pil Geri Çağırma

Bir SanDisk E280 MP3 çalar satın aldım Mikro Teknoloji Hizmeti aldığımda çalışmadı. SanDisk'in müşteri desteği, RMA Uygunluk ekibinin bir RMA [İade Mal Yetkilendirmesi] numarası almak için bir makbuzla e-posta göndermemi istedi. Ancak, Micro Technology Service'ten evrakları gönderdiğimde, SanDisk bana gönderdiğimi söyledi. yanlış alındı. Her ne kadar şirket makbuzlarının kopyalarını birden çok kez göndermiş olsam da, SanDisk hala bana bir RMA numarası vermeyecektir.

Walter Alburn, Montello, Wisconsin

OYS Cevaplar:

Sanayiciler birçok üreticinin yaptığı gibi, kusurludur. iade etmeden önce her bir ürün için bir RMA numarası alırsanız garanti kapsamında ürünler. Bununla birlikte, bu numarayı almak için, satıcıdan satın alma kanıtı sunmanız gerekir.

SanDisk'deki irtibatımız, Alburn'ın gönderdiği Mikro Teknoloji Hizmeti nakliye faturasının, oynatıcının yeni mi yoksa yenilenmiş mi olduğunu söylemedi (Mikro Teknoloji Servisi satıyor) her ikisi de). SanDisk'in garantisi sadece yeni ürünleri kapsar; Bu bilgi olmadan, şirket Alburn'a bir RMA numarası vermedi.

[Ekstra okuma: En iyi medya akış cihazları]

SanDisk ile konuştuktan sonra şirket doğru bilgi için Alburn ile iletişime geçti (gerçekten satın almıştı) yeni bir oyuncu). Sadece bir yedek için bir RMA numarası değil, aynı zamanda onu daha iyi bir model olan Sansa Fuze'ye ücretsiz olarak geliştirdi.

Bir bayi sitesinde alışveriş yaparken, bir ürünün satın alınmadan önce yeni mi yoksa yenilenmiş mi olduğunu kontrol edin. Çoğu şirket, yenilenmiş ürünler için çok sınırlı garantiler (veya hiçbiri) sunmamaktadır, bu nedenle satıcıdan ürünün yeni olduğunu kanıtlamak önemlidir. Ayrıca, doğru evrakta gönderdiğinizden emin olun: Faturanın, ürünün ve seri numaralarının yanı sıra tahsil ettiğiniz tutarı da gösteren bir satın alma belgesi.

Kanada'dan Para Çıkışı

Markham, Ontario'dan Dennis Harrison, Microsoft'un Para kişisel finans yazılımının en yeni sürümüne güncelleme yapamadıktan sonra bizimle iletişime geçti. Harrison ayrıca ürünü yerel mağazalarda bulamadı ve Microsoft'un Kanada'da devam etmediğine dair söylentiler duydu.

Microsoft, Microsoft Money'in güncel bir sürümünü şu anda Kanada'da yayınlamayı planladığını doğruladı. Kanadalı müşterilerin para yönetimi kaynakları için Simpatico / MSN Finance'i ziyaret etmelerini önerir (ancak banka işlemlerini indiremezler). Ancak Intuit'in Quicken 2009 yazılımı, Kanada'daki kurumlardan yapılan işlem yüklemelerini destekliyor.

Başka bir Pil Brouhaha

ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu, bir kez daha lityum iyon pillerin gönüllü olarak geri çağrılmasını duyurdu. Sony tarafından üretilen ve çeşitli Dell, Hewlett-Packard ve Toshiba dizüstü bilgisayar modellerinde kullanılan piller (bazı yedek üniteler dahil) aşırı ısınabilir, ateş yakabilir ve tehlikeler yakabilir. Pillerin aşırı ısınmasıyla ilgili 19 raporunda, yangın 17 vakayla sonuçlandı, bunların 10'unda küçük hasarlar meydana geldi ve iki kişi küçük yanıklar yaşadı.

Etkilenen modellerin tam listesi ve satıcılar için iletişim bilgileri CPSC'de. Web sitesi. Modeliniz listeleniyorsa, pili çıkarın ve yenisi gelene kadar dizüstü bilgisayarın AC adaptörünü kullanın. 2006'daki benzer bir geri çağırma, dünya çapında milyonlarca notebook'u etkiledi; Bu Amerika Birleşik Devletleri'nde sadece 35.000 ve başka bir yerde başka 65.000 içerir.