Oracle, Yeni Talep Üzerine Gelen CRM Uygulamaları ile Pazarlamayı Yükseliyor

Çarşamba günü Oracle, yeni büyük talep gören CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) modüllerini açıkladı ve büyük işletmelere yönelik yetenekleri de ekledi.

Uygulamalar, self servis e-faturalandırma, anlaşma yönetimi, kurumsal felaket kurtarma, JD Edwards EnterpriseOne ile bir entegrasyon ve bir şirketin satış ile ilgili materyalleri toplayan ve temsilcilerin sunumları hızla bir araya getirmelerini sağlayan Satış Kütüphanesi adı verilen bir ürün.

Oracle yeni ürünlerin boru hattında olduğunu söyledi. Başlangıçta 27 Ocak tarihinde CRM On Demand Sürüm 16'yı duyurdu, ancak bir çıkış tarihi olmadı. Sürüm 16'nın diğer unsurları arasında sınırsız özel nesneler ve daha geniş bir dil desteği bulunmaktadır.

[Daha fazla okuma: En iyi TV akış hizmeti]

Oracle'ın Salesforce.com gibi rakipleri savaşırken belirttiği stratejisi, bir endüstri gözlemcisine göre açık ve kasti

"Bu özellikleri, kendileriyle işletme alanındaki herkes arasında bir ayrım yaratmak için kullanmaya çalışıyorlar," diyor Denis Pombriant, Stoughton, Massachusetts'teki Beagle Research'in müdürü.

Oracle'ın CRM portföyünde; Ayrıca, satış departmanı otomasyonundan, Satış Kütüphanesi gibi eklenti uygulamalara geçişte de geniş kapsamlı hale geldi.

"Bu her zaman bir Oracle özelliğiydi," dedi Pombriant. "Bir şirket olmanın, pazardaki kadar büyük bir ayak izi ile Oracle kadar büyük olursanız, organik büyümeyle büyümek gerçekten zordur. Döndürülmemiş bir taş bırakmanız ve her bir geliri yakalamanız gerekir."