Paypal' Yeni Ücretleri Açıkladı

Aylar önce en az bildirim ile yeni ücretlerin getirilmesiyle ilgili öfkeyi duyan Paypal artık rekoru kırmak istiyor.

Resmi bir blog yazısında, Heinz Waelchli ürün pazarlama direktörü arkasındaki gerekçeyi açıklıyor.

-June ortasından bu yana Paypal'ın hizmet şartlarına göre neler yaşandığı biliniyor: Eğer bir Kişisel hesabınız varsa, diğer Paypal hesaplarından transfer almak için yüzde 2,9, artı 30 sent ödeyeceksiniz. Mallar "veya" Hizmetler. "

Premium hesapları olan kişiler için bile, arkadaşlara ve aileye para transferleri ücretsizdir. Paypal, hizmete yapılan değişiklikleri açıklarken, Kişisel hesap sahipleri için yeni ücretler üzerinde nispeten sessiz kalmaya odaklanan şeydir.

İllüstrasyon: Lou BeachBu sorun, fazla maliyet değil, ihmalin eksikliği. Diğer Paypal kullanıcılarıyla konuştuktan sonra, gelen fonlarımdan gelen parayı görene kadar değişiklikleri fark etmeyen tek kişi olmadığımı biliyorum.

Waelchli, bir e-postanın tüm müşterilere dağıtıldığını söyledi. Bu bilgiyi almayı isteyen, "sanırım" Bana daha fazla para ödemeyi düşündüğünüzde bana söylemeyiniz, ama bana sunduğunuz tüm yeni hizmetler hakkında kesinlikle bilgi verin. "

Asıl hikayeden sonra insanları gerçekten korkutmuş olan şey, Paypal PR Müdürü Charlotte Hill'den bir alıntıydı:" Bu fiyatlandırma değişikliğinden çok büyük bir resmi iletişim kurmak istemedik çünkü gerçekten eklemiyorduk. Herhangi bir ücret, ve biz insanlar için daha yararlı bir deneyim olacağını umuyorduk, "dedi.

Bence Hill'in, Premium hesaplar için arkadaşları ve aile transfer ücretlerini elimine ettiği, ancak bunun için mal ve hizmet ücretleri eklediğinden Hill'in ne anlama geldiğini düşünüyorum. Kişisel hesaplar, toplam toplamı ek bir şey değildi (Paypal’ın Bu değişikliklerden birini ötekine değil, diğerine).

Hill'in mantığının kusurlu olup olmadığı ya da sadece düz bir PR dönüşü olsun, her Paypal müşterisi ya da en azından her bir Kişisel hesap sahibinin açık bir şekilde bildirilmiş olması gerekir. pazarlama hype olmadan değişiklikler. Umarım Paypal için öğrenilen bir derstir.