Внедрение решения SAP S/4НANA для SAG
SAP'nin CEO'su Henning Kagermann, Çarşamba günü bir Goldman Sachs etkinliğinde yaptığı sunumuyla SAP'nin geride bırakmaya istekli bir konuyla ilgili bir dizi soruyla karşı karşıya kaldı: Temmuz ayında tüm müşterileri daha dolu özellikli ancak daha pahalı bir Kurumsal Destek paketine taşıma kararı
"Öğrendiğim şey, bunu biraz daha iyi bir şekilde iletebilirdik. Bu tek şey," diye konuştu. Kagermann, web yayıncılığı olan New York'taki etkinlikte izleyicilere şunları söyledi:
SAP başlangıçta sadece yeni demişti Müşteriler yeni destek teklifini almak zorunda kalacaklardı; Temmuz ayında, her bir müşterinin etkileneceği vizyonu, şirketin kullanıcı tabanı arasında geniş çaplı bir yayılmaya yol açtı.
Kagermann, SAP'nin ikinci hamlesini tahmin ettiği konusunda hiçbir gösterge göstermedi ve SAP'de yaşanan SAP işindeki ani bir gerilemede hiçbir rol oynamadığını söyledi. eylül ayının ikinci yarısı.
Çünkü, hiçbir müşterinin Ocak ayına kadar bakım maliyetlerinde artışa başlayamayacağı ve daha yüksek harcamaların önümüzdeki birkaç yıl içinde aşamalı olarak başlayamayacağı, dedi.
" Üçüncü çeyrekte performansın düşmesi, [anlaşma] kapanış oranıyla ilgili olmak zorundaydı, "dedi. "Müşteriler bize söylemediler, 'Bakın, seninle anlaşma yapmıyoruz çünkü siz bakımını arttırmak istiyorsunuz. Onların argümanı,' Bu [ekonomik] ortamda, şimdi bir karar veremiyoruz."
Kagermann, SAP'nin destek anahtarına olan tutarlılığını tekrarladı - müşteri BT ortamlarının geçmişe göre daha karmaşık hale geldiği ve müşterilerin ek destek sayesinde toplam sahip olma maliyetlerini düşürdüğü anlaşıldı.
Elbette SAP Destek değişiminden de bir şey alır. Kagermann, ek bakım gelirinin SAP'yi "yürürlüğe girdiğinde" önemli bir para akışı "getireceğine dikkat çekti.
Yüksek kar marjları olan bakım ücretleri, yazılım satıcılarının gelirlerinin giderek daha stratejik bir parçası haline geldi.
Kagermann, şirketin aylık olarak anlaşmalar yapmaya çalıştıkça, SAP'nin bakım indirimleri sunup sunmayacağını Kagermann, şirketin bulamayacağını belirtti. “Son derece sıkı ve açık, adil ve şeffaf olmak zorundayız,” dedi.
BULLETIN: SAP, Business Objects
Business Objects'i satın alacak ve şirket Pazar gününü 6,78 milyar dolara çıkaracak.
Güçlü Euro Yavaşladı SAP'nin Gelir Artışı
SAP, gelir ve kârlarının üçüncü çeyrekte ABD dolarının düşmesiyle geri geldiğini açıkladı.
SAP Kullanıcıları Destek Tartışması Yapmıyor SAP Kullanıcıları:
'Dan Fazla Destek Tartışması Yapmadı: SAP kullanıcıları, satıcının tüm müşterilere son verme kararını kabul etmeye hazır olmadıklarını söylüyor kurumsal destek.