Kuşkucu Alışverişçi: Kağıt Faturalama için Tüketicileri Cezalandırıyor

Bir şirket, işini "yeşile" yönelik adımlar attığını duyurduğunda genellikle alkışlıyorum. Ancak T-Mobile ve diğer teknik servis şirketleri, daha fazla sürdürülebilir uygulamaların oluşturulması kisvesi altında müşterilere kağıt faturalar için ödeme yapmaya başlayacaklarını açıkladığında, şüpheliydim. Taktiğin çevreyi korumaya yardım etmesi mi yoksa ekstra ücretlerle uğraşmak için elverişli bir yol muydu?

T-Mobile, Ağustos ayında, 1.50 $ 'lık bir aylık ücret posta yoluyla kağıt faturalarını almak isteyen müşterilere ödeme yapmaya başlayacağını belirtti. Kablosuz şirket zaten basılı, ayrıntılı faturalar için aylık 2 ABD doları ödemeyi istemişti - bu nedenle, basılı, faturalandırılmış faturaları almayı tercih eden müşterilerin artık T-Mobile'a yılda 42 dolar daha fazla göndermeleri gerekiyor.

Duyurudan sonra, kızgın müşteriler T-Mobile.com adresindeki forumları internete erişemeyen eski müşterilerin avantajlarından yararlanarak suçladılar. Pek çok kişi T-Mobile fatura sitelerinin kullanımının yavaş ve zor olduğunu belirtti.

Neyse ki, T-Mobile baskıya girdi. Basacak olursak, taşıyıcı şirket Web sayfasında, "şimdilik" ücretlerini yerine getirmeyeceğini belirtti. Politikayı geri alma hamlesi tüketicilerin gücüne büyük bir örnektir: Konuştular ve T-Mobile dinledi. Yine de, fikrin dile getirdiği gibi, fikri düşünmek hala sıkıntı yaratıyor. "Şimdi" değil ise?

Ölü ağaç bildirimleri için ücret alan ilk şirketlerden biri, Ocak 2009'da Time Warner Cable idi. Web sitesinde, şirket "Time Warner Cable (birçok servis sağlayıcı gibi)" diyor. daha “çevre dostu” çalışma uygulamalarına doğru ilerlemeye kararlıdır. Bu '' Yeşil Git 'girişimine katılmayı tercih eden müşterilerin bir fayda sağlamaları gerektiğine karar verdik.'

Bu müşteriler ne gibi faydalar sağladı? Time Warner, elektronik PayXpress programına geçiş yapan müşterilerin 1 $ 'lık bir kredi alacağını, ancak "kredinin" 1 $' lık Kağıt Bildirimi Hizmet Bedeli'ne katılmadığı anlamına geldiğini söyledi.

Kağıt, mürekkep ve zarflar paraya mal olur. Kağıtların geri dönüştürülmezse atık oluşturduğunu biliyorum. Ancak, müşterileri kağıt faturaları için cezalandıran bir ücret icat etmek - çevre bilincinin dışında hareket etmeyi iddia ederken - iğrençtir. Kağıtsız müşterileri ödüllendirmek ister misiniz? Onlara indirim verin.

Pulp Fact and Pulp Fiction

Kağıt kaynağımızın çoğu, tüm ağaçlardan değil, kerestelerde biriken odun talaşlarından ve hurdalardan gelir. Hamur öğütücülerine doğrudan giden ağaçlar bu amaçla yetiştirilir; Telefon faturası gibi çıkmazlarsa, sanki görkemli orman hükümdarları yerine gelmeye devam ederler.

Ayrıca, şirketler, müşterilerin faturalara sadece göz attığını ve sonra onları fırlattıklarını düşünüyor. uzakta. Bazı insanlar bunu yapabilseler de, faturalarının çoğunun iş veya vergi amacıyla arşivlendiğinden şüpheleniyorum.

Önemli konular Time Warner'la birlikte olduğunda, ya ekstra masrafları yutmanız ya da kağıt faturalarının avantajlarını geri kazanmak için adımlar atmanız gerekecek.. Bir yaklaşım, ifadelerinizi PDF dosyaları olarak kaydetmek ve gerektiğinde yazdırmaktır. İnternet erişimi kısıtlı olan Time Warner müşterileri, 800 / 222-5355 numaralı telefonu arayarak faturalarını telefonla ödemek yerine telefon üzerinden ödeme yapabilirler.