Avaya Chief Eyes Downturn'taki Fırsatlar

Avaya Başkan ve CEO'su Charles Giancarlo Salı günü yaptığı açıklamada, tüm iletişim sağlayıcılarının mevcut ekonomik krizden kurtulacağını, ancak işin bu on yılda gördüğü en kötü durum olmadığını söyledi.

“Sonraki birkaç yıl için çok zor olacak. Giancarlo, yüksek teknoloji de dahil olmak üzere herkesin nükleer kıştan geçtiğini - 2000 ve 2001 yıllarıydı - ve bunun yüksek teknoloji için oldukça zor bir zaman olacağını sanmıyorum. " San Francisco'daki VoiceCon fuarında adres. Bu yılın başlarında Avaya'yı devralana kadar Cisco Systems'da uzun süredir yönetici olarak çalışıyordu.

Giancarlo, işletmelerin planlarını düzenlemeleri ya da kendi işlerinde konsolidasyonla uğraşmaları nedeniyle "kaliteye uçuş" beklemektedir. "Bundan daha az satıcı olacak, şüphesiz, bu sektörde bugünden birkaç yıl var," dedi. Avaya'nın 2007 yılında Silver Lake Partners ve TPG Capital tarafından satın alınan özel bir avantajı olduğunu belirten Giancarlo, şirketin kamu şirketlerinin teslim etmesi gereken üç aylık finansal sonuçlar yerine uzun vadeli hedeflere odaklanmasını sağlıyor.

Giancarlo, IP (İnternet Protokolü) telefon sistemlerinin en büyük oyuncuları ve etrafındaki ses, görüntü, mesajlaşma ve varlıkların "birleşik iletişim" altyapısı olan Avaya'nın gücünü sürdürdüğünü söyledi. Fakat başarılı olmak için, Avaya, ağ mühendislerinin ihtiyaçlarını son kullanıcılarınkilere kaydırmak zorunda kalmıştır.

Paket ağlarda ses ve diğer tüm iletişim biçimlerinin benimsenmesi, konsolidasyon ve BT ile para tasarrufu sağlamaktı. Giancarlo, çalışanların telefon sisteminde çalışanların eklenmesi ve taşınması gibi daha kolay olduğunu söyledi. Artık genel çalışanların işlerini yapmasına yardım etmeli dedi. Gündelik iş uygulamaları ile entegre edilecek birleşik iletişim özelliklerine ihtiyaç duyuyorlar, ki bu da artık kişisel kullanım için tasarlanan sosyal ağlar gibi araçları da içeriyor. İnsanların kendi iletişim ortamlarını rahatlıkla kullanabilecekleri araçlarla oluşturmaları gerekiyor, dedi.

"Bir dereceye kadar, bu son kullanıcının kontrolünü kaybettik… Sanırım buna bakmalıyız. Olumlu bir şey, "Giancarlo dedi.

Şirketlerin personel kesmesi ve kalan çalışanların zamanlarını daha iyi kullanmaları istenmesi nedeniyle zor ekonomik süreler aslında daha iyi iletişim araçları gerektiriyor. Ancak Avaya ve diğer satıcıların kullanım kolaylığı konusunda kısa düştüğüne inanıyor. Bu nedenle şirket, ürün geliştirme organizasyonunu kullanıcı taleplerine ve arayüzlere daha fazla odaklanmak için yeniden düzenledi.

"Mühendisler artık ürünlerine dış dünyaya herhangi bir etkide bulunmayacak veya herhangi bir şey söyleyemeyecekler" Son kullanıcılar ya da BT yöneticileri, Giancarlo dedi.

Bir Avaya müşterisi konuşmasında hayal kırıklığına uğradı. Avaya hala eski moda bir telefon anahtarı satıcısı gibi çalışıyor, müşterinin, adını vermeyi reddeden büyük bir ABD sigorta şirketinde bir ağ mühendisi olduğunu söyledi. Sigorta şirketi Avaya'nın ürünlerini güvenilir buldu ve acilen henüz birleşik iletişime ihtiyaç duymuyor, ancak Avaya'nın yeni dünyayı kucaklamasını istiyor, özellikle de diğer satıcıların dişli ve uygulamalarıyla birlikte çalışabilirlik açısından. Giancarlo, Giancarlo gibi büyük bir rakamın hala bu değişime öncülük edebileceğini ekledi.

Giancarlo, Avaya'nın endüstri standartlarına bağlı olduğunu, ancak yeni teknolojilerin başlaması için özel geliştirmelerin yapıldığını söyledi.

IDC analisti Nora Freedman şaşırdı Giancarlo, onun halefi, Ocak ayında Giancarlo'nun başkan olmasıyla birlikte Ocak ayında dizginleri almaya başlayan Başkan ve CEO Kevin Kennedy'den hiç bahsetmedi. Ancak kökleri eski Bell telefon sistemine sahip olan şirketin, bazı üst düzey işlerde dışarıdan gelenleri getirerek eski kurumsal kültürünü sarsmış gibi gözüktüğünü söyledi. Freedman, Avaya'nın daha ilerici bir şirket haline gelmesi için parçaların yerinde olduğuna inanıyor ve şimdi de uygulamaya bağlı.