ŞIkayet Eden Kullanıcılardan Yavaş Hizmet, Sona Erme Ücreti

Yavaş hizmet ve makul olmayan bir erken fesih ücreti hakkında şikayet eden küçük bir grup insan Clearwire'e karşı bir dava davası açmaya çalışmaktadır.

Yüksek Mahkemenin Devlet'e yaptığı şikayette Çarşamba günü Washington Eyaleti, Washington, Hawaii, Minnesota ve Kuzey Carolina'dan beş kişi Washington'un Clearwire'in reklamlarına rağmen DSL veya kablo modemden çok daha yavaş olduğunu söyledi.

Ancak, bu davada davacılar çoğunlukla davacılar tarafından verilen ücretlere odaklanıyor. Aboneliklerini iptal etmeye karar verdikten sonra ödeme yapmak. Bir örnekte, North Carolina'dan Donald Schultz, sık sık yavaş bağlantıya geçtiğini iddia etti ancak hız hiç iyileşmedi. Servis için kaydolduktan yaklaşık bir yıl sonra Clearwire'in kapsama alanı dışında bir yere taşındı. Takım elbisesine göre hala 150 dolarlık bir iptal ücreti ödemesi gerekiyordu. Diğerleri hizmetin çok yavaş olması nedeniyle ücretini ödemeyi denedi, ancak ücreti ödemek zorunda kaldı.

Clearwire'in hizmet şartları, şirketin internet sitesinde belirtildiği gibi, bir abonenin herhangi bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda, Servis alanı, erken sonlandırma ücreti uygulanır. Ücret, müşterinin kabul ettiği sözleşmenin uzunluğuna ve sözleşmenin kalan süresine bağlı olarak 220 $ veya daha az olabilir.

Cep telefonu sağlayıcıları, son yıllarda erken sonlandırma ücretleri ve operatörler ile ilgili olarak bir takım davalarla karşı karşıya kaldılar. sık sık takımları kaybetti. Şimdi ücretleri kanıtlıyorlar, böylece müşteriler sözleşmenin süresi ilerledikçe daha az para ödüyorlar. Clearwire'in de benzer bir değişiklik yaptığı anlaşılıyor çünkü 1 Mart 2007'den sonra kaydolmuş olan müşteriler için ücreti ödüllendiriliyor. Ancak, mobil operatörler artık müşterilerin kapsama alanı dışına çıkmaları durumunda ödeme yapmasını istemiyor.

Dava, kötü hizmetle ilgili kullanıcı şikayetlerini toplayan bir web sitesine atıfta bulunuyor

Erken fesih ücreti meselesine ek olarak, söz konusu davada, hizmetin pazarlamasının DSL ile karşılaştırılabilir olması ve telefon hizmetinin pazarlanması için Clearwire ile yanlış reklam yapılması da söz konusu. güvenilir olarak.

İlk takımın parçası olan insanlar, bugün mevcut olandan daha eski teknolojiyi kullanan şehirlerde yaşarlar. Clearwire, ağını daha hızlı ve daha güvenilir kanıtlayabilecek teknolojiye yükseltme sürecindedir. Şu ana kadar Baltimore ve Portland, Oregon, yeni teknolojiye sahip ve Clearwire bu yıl sekiz şehir daha yükseltmeyi umuyor.

Dava, mahkemeden Clearwire'in reklamını değiştirmesini ve erken fesih işlemini iptal etmesini istemesini istiyor. Kıyafet de zarar görüyor.

Clearwire takım hakkında bir yorum talebine cevap vermedi.