Sizin Tarafınızda: Uyumsuz bir Dizüstü Bilgisayar Sabit Diskiyle İlgili Sorun

Dizüstü bilgisayarımın daha sert bir sabit diske ihtiyacı vardı; NewEgg.com'da, Patriot'tan 256GB katı hal sürücüsünde çok şey buldum. Üç gün sonra, dizüstü bilgisayarımın aralıklı olarak donmuş olduğunu fark ettim. Bazı araştırmalar yaptım ve bazı SSD'lerin bazı dizüstü bilgisayarlara yüklendiklerinde önemli ölçüde daha belirgin olan ciddi sorunları olduğunu keşfettim. NewEgg, bu ürün için geri ödeme veya mağaza kredisi sunmama politikasına sahip görünüyor. Bu 600 dolarlık bir ürün ve onu dizüstü bilgisayarımda kullanamıyorum. NewEgg yerine bir onay aldı, ancak dizüstü bilgisayarımda çalışmıyorsa, başka bir tane istemiyorum!

- Nelson Harris, Oakley, California

OYS yanıt veriyor: NewEgg'ten bir müşteri destek temsilcisi var Harris'le irtibat halinde iken, sorunu hakkında şirkete haber verdikten sonra. Yetkili, belirli durumlarda, NewEgg'in müşteri hizmetleri departmanının geri ödeme iadesi kuralına istisnalar getireceğini açıkladı. Yetkili, Harris'in, sürücünün davasında yardımcı olan belirli dizüstü bilgisayarlarla (onun da dahil olduğu) çalışmadığını belgeledi. NewEgg, Harris'e bir geri ödeme yapmayı kabul etti ve yeniden stoklama ücretinden feragat etti.

[Daha fazla okuma: Medya akışı ve yedekleme için en iyi NAS kutuları]

Müşteri desteği temsilcisi, değiştirilemeyen ya da geri gönderilemeyen NewEgg ürünlerinin İade genellikle sabit sürücüler gibi yüksek fiyatlı öğelerdir. Ayrıca Harris'den SSD'nin tahsilatı ile ilgili yaptığı tüm araştırmaları 50 dolarlık bir mağaza kredisi karşılığında göndermesini istedi.

NewEgg'in durumuna yeniden sponsor olmasından memnun olsa da, Harris sürücünün neden bu kadar güçsüz olduğunu merak etti Onun makinesi, bir HP Custom (siparişe göre) Pavilion dizüstü bilgisayar ile çalışın. Patriot Memory ile sorun hakkında görüştük. Patriot'da global yeniden lansman yöneticisi olan Steve Gaeta, kekemeliğin ve donmanın, gerçek PC'lerin kendileriyle değil, belirli küçük uygulamalarla uyumluluk sorununun bir sonucu olduğunu söyledi. Patriot'un, en son SSD sürücüler olan Torqx serisinde, NAND flash teknolojisinin bazı sınırlamalarını telafi etmek için 64MB'lık bir dahili önbellek ekleyerek sorunu çözdüğünü söyledi. Harris'in satın aldığı sürücü, Torqx hattının bir parçası değildi.

Eğer bir SSD sürücüsü satın almayı düşünüyorsanız, ilgili donma veya kekemelik risklerinden haberdar olun. Birden fazla Web sitesindeki yorumları okumak öneririz - sadece çevrimiçi satıcıdan inceleme değil. Ve bir sürücü satın almadan önce, sorun yaşarsanız perakendecinin paranızı iade edip edemeyeceğini öğrenin.

Samsung Jitterbug Geri Çağırma

Samsung, ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu ile birlikte SPH’nin gönüllü bir şekilde geri çağrılmasını duyurdu. Standart tuş takımı ve sürüm BB14 yazılımı ile a110 ve SPH-a120 Jitterbug cep telefonları. Jitterbug, telefonları doğrudan reklamlara, yayınlara, elektronik eşyalara, eczanelere ve Mart 2008'den Mayıs 2009'a kadar Web üzerinden tüketicilere sattı. Geride kalan hiçbir Samsung cep telefonu veya yazılımı bulunmuyor.

CPSC'ye göre, Geri çağrılan telefonların uzak bölgelerde bağlantı hataları olabilir ve acil arama için 911'e bağlanamayabilir. Jitterbug CEO'su David Inns, coğrafi sorunun çok az müşteriyi etkilediğini savunuyor. Yine de, Samsung ve Jitterbug, ücretsiz bir yazılım güncellemesi planlamak için doğrudan müşterilerle iletişim kuruyor. Önceden temasa geçmemiş olan tüketicilerden Samsung'u ücretsiz olarak arayınız: 866 / 304-4980.

Her Zaman Yanınızda

Son zamanlarda Tarafınızda kapsama için aşağıdaki makalelere bakınız:

• "Sizin Tarafınızda: BitDefender Destek Sorunları"

• "Tarafınızda: İflas Şirketinin İflası Müşterileri Boş Bırakıyor"

• "Tarafınızda: Lynda.com Plakaya Kadar Adımlar, Eksik Satıcı, TV Dağı Geri Çağırma "

•" Sizin Tarafınızda: Telefonları, Elusive Satıcıları, Pil Geri Çağırma "

• “Yanınızda: Evrak İşlerini Güçlendirin, Para Kanada'dan Çıkıyor, Pil Geri Çağırma”