Oracle'ın Mark Hurd görüşmelerini Fusion Uygulamalarını, müşteri memnuniyetini ve SAP'nin HANA

Oracle'ın ortak başkanı olan Mark Hurd, şirketin büyük yüklü kuruluşunu nasıl tutacağınızı belirlerken, Exadata veritabanı makinesi ve Fusion Uygulamaları gibi sürekli artan yeni yazılım ve donanım ürünleri dizisi ile görevlendirildi. SAP’den mutlu ve rekabeti sona erdirir.

Hurd, Denver’daki Collaborate kullanıcı grubu konferansında yapılan bir röportaj sırasında çeşitli konularda IDG News Service’e konuştu. Aşağıdakiler, bu konuşmanın düzenlenmiş bir dökümanıdır.

IDGNS : Oracle, Ekim 2011'de genel olarak kullanıma sunulan 400'den fazla Fusion Uygulaması müşterisinin olduğunu söyledi. Fusion Applications'ın benimseme oranından memnun musunuz?

[Daha fazla okuma: Yeni PC'niz bu 15 ücretsiz, mükemmel programa ihtiyaç duyar]

Oracle'ın Mark Hurd

Hurd: Bunu farklı kategorilerde düşünürüz. HCM'ye (insan sermayesi yönetimi) gittiğimizde, iyi iş yaptığımızı düşünüyoruz. Bulut, SaaS anlaşmaları açısından, HCM'de uluslararası olarak tüm anlaşmaları kazanacağımızı düşünüyoruz. Şimdi ABD'de gayet iyi bir performans sergiliyoruz. Harika bir ekibimiz var, ürünümüz olgunlaşıyor, birçok canalým, referans, vb. Var. Satış otomasyonunda daha zorlu bir rakibimiz var. Sosyal alanda bir takım kazanımlar yaptık. Bunları satış otomasyonuna entegre ediyoruz. Bu ürünle daha sonra HCM'den daha fazla pazarlamaya gidiyoruz ve işte daha çok iş için gerçekten zorlandığımız yer burası. Genellikle Fusion Apps'ı tek bir şey olarak düşünmüyoruz. Bu farklı sütunlarda daha fazlasını düşünüyoruz.

IDGNS: Oracle, Uygulamalar Sınırsız programı aracılığıyla Siebel ve PeopleSoft gibi diğer uygulama ürünlerine uzun vadeli bir taahhütte bulundu. Ancak en nihayetinde tüm müşterileri Fusion Uygulamalarına taşımak mümkün oluyor?

Hurd: Uygulamalarımızın herhangi bir bağlamını aşamalı olarak bitirme niyetinde bulunmadık. Bizim görüşümüz, Siebel müşterilerinin çok uzun bir süredir kurulumunu yapacağız. Binlerce ve binlerce müşteriden bahsediyoruz. Fusion modüler bir çözümdür, böylece PeopleSoft müşterisi olabilirsiniz ve işe alımlara erişebilir veya tazminat çalışma tezgahına veya performans yönetimine erişebilirsiniz. Tümüyle bir değişim-ve-değiştirme stratejisini zorlamıyoruz, müşteriye en iyi seçimi veriyoruz. Oracle OpenWorld 2020'de bir PeopleSoft pisti olacağını düşünüyorum.

IDGNS: Oracle'ın satış gücü ile ilgili büyük şikayetler, saldırgan olmaları ve müşterileri birden çok açıdan aramalarıydı. İşbirliği açılış konuşmasında müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya çalıştığınızı belirttiniz. Bu planlarla ilgili ayrıntılı bilgi verebilir misiniz?

Hurd: Çok daha fazla satış elemanı alıyoruz. Bunun nedeninin bir kısmı daha fazla kapsama ihtiyacımız olduğunu düşündüğümüz. İkincisi, onları daha uzmanlaşmış yapıyoruz. Bir satış temsilcisinin HCM hakkında çok şey bilmesi ve genel bir uygulama satış elemanı yerine [insan kaynakları] konusunda bir kafa yorduğunuzu hissetmeniz önemliymiş gibi hissediyoruz. Artık [satıcılar] daha teknik insanlarla desteklendik ve müşterilerimiz için aynı zamanda iyi olduğunu düşünüyoruz.

Oracle'ın satış elemanlarının agresif olduğunu söylediniz. Bu mutlaka kötü bir şey değil. İnsanların pasif olmasını istemeyiz, onların müşteriyle birlikte çalışmasını ve müşterinin hedeflerine ulaşmasını sağlamayı istiyoruz. Oracle'da yaptığımız şeylerden biri, [satış] bölgelerini değiştiriyor ve bu tür şeyleri daha da kötüleştiriyor. Bunu gerçekten kültürel olarak değiştiriyoruz. Gelecek yıl, satış ilişkilerinde süreklilik ve tutarlılık elde etmek için gerçekten çok çalışacağız. Bu bizim için büyük bir anlaşma. Bunun için çok zaman harcıyoruz.

IDGNS: SAP, Oracle'ın SAP ERP (kurumsal kaynak) altındaki Oracle veritabanını değiştirerek HANA platformu ile veritabanı pazar payını Oracle'dan almak istediğini açıkça belirtti. planlama) uygulamaları. HANA tarafından tehdit ediliyor musunuz?

Hurd: Eğer bir CIO'm ve eğer beni harika yapacak olan şeyleri düşünürsem, [HANA'ya göç] 'nin listeye alındığını düşünmüyorum. Bence listede ne var, yenilik yaparım? Şirketim için müşteri deneyimini geliştirmeye yardımcı olur muyum? Sanırım daha açık bir misyon olmalı, onu değiştirelim, değiştirelim. Bazı katma değerlerin olması gerekiyor. Çekirdek ERP'nizi alıp altyapısını, ayrı düşme tehlikesiyle, çalışmadığı riskle değiştirecek misiniz? Görüşümüz, özellikle de, veritabanından sonra zamanlarını ve paralarını harcamak istiyorlarsa, bu harika oldu. İnsanların orta yazılım stratejileriyle elde ettikleri başarı hakkında muhtemelen sahip olmaları gerektiğini söylediklerini duydum. [SAP, HANA'nın tarihinin en hızlı büyüyen ürünü olduğunu söyledi.] Bir sürü şey yapmak isteyen çok fazla insan var. Bu onların en yenilikçi şeyi ise, onlara iyi şanslar.