Spokeo: CDT'nin Gizlilik Şikayeti 'habersiz'

A Spokeo yöneticisi, insanların arama motoru Web sitesine karşı Demokrasi ve Teknoloji Merkezi tarafından sunulan gizlilik ve kredi bildirimi şikayetinin, sitenin iş modeli hakkındaki kusurlu varsayımlara dayandığını söyledi.

CDT şikayeti, ABD ile birlikte Federal Ticaret Komisyonu Çarşamba günü, Spokeo'nun ABD Adil Kredi Raporlama Yasasını ihlal ettiğini iddia ederek, milyonlarca ABD vatandaşı hakkında, kendilerine ait verilere erişen veya bu verilerden elde edilen olası olumsuz kararları bildiren bilgileri görmelerine izin vermeden mali bilgiler yayınlayarak. Spokeo'nun profilleri, insan kaynakları profesyonellerine ve iş bulma uzmanlarına hitap etmesine rağmen "önemli yanlışlıklar" da içeriyor. CDT şikayeti şöyle dedi:

Fakat Spokeo, Adil Kredi Raporlama Yasası'na veya FCRA'ya tabi değildir çünkü Kredi raporları yayınlamakta ve sadece profillerini oluşturmak ve kredi ve zenginlik tahminleri yapmak için kamuya açık bilgileri kullandığı için, sitenin iletişim başkan yardımcısı Sharon Dvoretzky. Spokeo, Sosyal Güvenlik numaralarına, sürücü ehliyet numaralarına veya kredi raporlama kurumları tarafından kullanılan banka hesaplarına erişemiyor.

[Daha fazla okuma: Windows PC'nizden kötü amaçlı yazılım nasıl kaldırılır]

"Kendimizi çok güçlü hissediyoruz." cürümlü ve desteksiz iddia, "Dvoretzky CDT şikayetinde söyledi. “İş uygulamalarımızı tamamen yanlış temsil ediyor.”

Bir Spokeo araması, adresi, telefon numarasını, medeni durumu, yaklaşık yaşı, mesleği, tahmini ev değerini, hobilerini ve bir kişinin diğer bilgilerini listeler. Bir abonelik için, site ayrıca bir kişinin dini, siyasi eğilimleri, e-posta adresi, ekonomik sağlık ve refah düzeyi hakkında bilgi sunmaktadır. Sitenin CDT şikayeti yapıldığı için bir “ekonomik sağlık” göstergesine “kredi tahmini” göstergesi adını koymuş gibi görünüyor.

Spokeo profilleri, reklamverenlerin yıllardır kullandıkları pazarlama verilerine dayanıyor ve site başladı İnsanların arkadaşlarını takip etmenin bir yolu olduğunu söyledi. Dvoretzky, "İnsan arama alanındaki bilgileri pekiştirme konusunda çok verimli bir arama motoruyuz." Dedi. "Dokunduğumuz şey, on yıllardır kullanılabilen kamu kaynaklarıdır."

Kamu kaynaklarından toplanan bilgiler, FCRA'daki tüketici korumalarına "çok net" olarak dahil edildi, diyor CDT'deki kıdemli araştırmacı Justin Brookman.

FCRA'nın tüketici korumaları, "tüketicinin kredi değerliliğini, kredi durumunu, kredi kapasitesini, karakterini, genel itibarını, kişisel özelliklerini veya yaşam tarzını taşıyan, kullanılan veya kullanılması beklenen veya toplanması beklenen" iletişimleri kapsar. Tüketicinin kredi veya sigorta [veya] istihdam amaçları için uygunluğunu sağlamada bir faktör olarak hizmet etmek için kısmen ya da kısmen, ”diyor.

CDT şikayetine rağmen, Spokeo insanlarının yeni bir versiyonunu yayınladı. Dvoretzky, Mart ayında ürün aradığını ve artık kendini İK profesyonellerine ve işverenlere tanıttığını söyledi. "Onların şikâyetleriyle ilgili temel sorun, o günden bu yana ürünümüzün farklı bir versiyonuna dayanmasıdır." Dedi.

İstihdam raporları, tüketici bilgilerini tüketicilere anlatmak için toplayan işletmeler gerektiren FCRA tarafından karşılanıyor. CDT şikayetinde, bir tüketici tarafından itiraz edildiğinde verilerin doğruluğunu teyit etmek için ne tür bilgiler tutuluyor ve adımlar atılıyor.

Spokeo, geçmişte İK profesyonellerini ve işverenleri müşteri olarak hedeflediklerini belirtti. Bu haftanın başlarında, bir Spokeo blog yayını, sitenin en iyi kullanımları arasında, potansiyel veya mevcut iş ortaklarını veya potansiyel çalışanlar üzerinde araştırmaları araştırmaktadır. Görünüşe göre bir Spokeo çalışanı tarafından yazılmış olan bu blog yazısı, iş ortakları veya potansiyel çalışanlar hakkında bilgi aramak için öneriler getirilerek değiştirilmiştir.

Spokeo'nun blogu hala, potansiyel işverenler ve çalışanlar üzerinde araştırma yapmak da dahil olmak üzere, sitenin bir müşterinin sitenin en iyi kullanımlarını listeleyen bir gönderi içeriyor. Spokeo, sitenin bu kullanımlarını "hiçbir şekilde desteklemediğini" söyledi Dvoretzky, dedi.

Spokeo, ana sayfalarını iş arayanlara daha az odaklamak için değiştirdi, ancak sitenin blogunda bu öneri hala var, diyor Brookman. Bookman, sitenin İK baskı ana sayfası hakkında bir "sayfa bulunamadı" mesajı vermesine rağmen, aynı zamanda hizmetin bir İK baskısı hakkında da bilgi veriyor.

Spokeo ayrıca servet tahminlerini ve diğer finansal bilgileri sağlamaya da devam ediyor. “Arkadaşların birbirlerini nasıl bulduklarına emin olmadığından emin değilim” diyor bir e-postada. "Ana sayfalarını değiştirdiler, ancak ürünlerini istihdam amacıyla pazarlıyorlar."

Profillerdeki yanlışlıklarla ilgili şikayetler söz konusu olduğunda Spokeo, kullanıcılara, verilere dayanan kamu kaynakları kadar iyi olduğu konusunda uyarıda bulunuyor. Dvoretzky dedi. "Biz bir referansız - her bilgi için kesin bir kaynak olamayız" dedi. "Ürünümüz sürekli gelişiyor ve rafine ediliyor. Sadece çok fazla kaynak toplayabiliriz."

Spokeo, insanların bilgilerini silme ve "küçücük" bir yüzdeyi yapmalarını sağlıyor, Dvoretzky dedi. "Biz bir çıkış süreci sunuyoruz biz çok benzersizyiz" dedi. "Kaç tane arama motoru bunu yapıyor? Google izin vermemenize izin vermiyor."

Brookman, Spokeo'nun iptal sürecini "iyi bir özellik" olarak nitelendirdi, ancak çok iyi çalışmadığına dair çok sayıda şikayet var, dedi. Bazı durumlarda, bir profil silinir, daha sonra Spokeo aynı kişinin yeni bir profilini daha sonra oluşturur. Spokeo'nun bazı kişilerde birden fazla profile sahip olduğu anlaşılıyor. “Birinin silinmesinin başka hiçbir şey üzerinde etkisi olmayacaktır” diye ekledi.

Spokeo, verilere dayanarak olumsuz kararları bildirerek FCRA'ya uymazsa, insanlar sitenin kendileri hakkında bilgi sahibi olduğunu fark edemezler. katma. "İnsanlar ilk etapta profilini silmek için Spokeo'ya gitmeyi bilemez" dedi. “Orada başka birçok Spokeo var, alacaklılar, işverenler veya diğer karar vericiler beni değerlendirmek için bu siteleri kullanıyor olabilirler ve bu sitelerden bana vermedikçe verilerimin doğru olup olmadığını görmeyi bilemem. "

Grant Gross, ABD hükümetindeki IDG Haber Servisi için teknoloji ve telekom politikasını kapsamaktadır. GrantusG'de Twitter'da takip edin. Grant'in e-posta adresi [email protected].