Bazı Oracle Kullanıcıları, Destek Sitesi Anahtarı Hakkında Sındı

Oracle, MetaLink destek portalını halefi, Oracle Desteğim lehine emanet etmeyi planlıyor ve bazı müşteriler bu konuda mutlu değil.

Sebepleri, yeni sosyal ağ özelliklerinin bir distasta sahip olmasından dolayı performansının yavaş olması nedeniyle Portal'ın Flash'ın ağır kullanımı.

"Oracle Support, herkesin beklediği sayfa. Peki, yüklenmesi bekleniyor. Demek istediğim, insanların metinle daha hızlı bir şekilde ekrana bakması bir şaka olmalı." Çözünürlük 'yarım dakika,' kullanıcı "Rene W." bir yazı geçen hafta resmi bir Oracle forumuna söyledi. "Üzgünüm gerçekten denedim ama bu konuda hiçbir şeyden hoşlanmıyorum. Bu yavaş, dağınık. Umarım gidecektir."

[Ekstra okuma: En iyi TV akış hizmeti]

Oracle Support, orijinal MetaLink portalını Oracle'ın Yazılım Yapılandırma Yöneticisi ile birleştirir. Müşterinin BT ortamıyla ilgili bilgiler, Oracle'ın sorun çözme bilgi tabanına bağlanarak, müşterilerin sistem sorunlarını proaktif olarak düzeltmelerine yardımcı olabilir. Oracle Support kullanıcılarım kişiselleştirilmiş panolar alıyor ve portalda RSS beslemeleri, topluluklar ve bir kişi bulucu gibi bir sosyal yazılım katmanı var.

Tarayıcılarını metalink.oracle.com'a yönlendirdikten sonra kullanıcılar Oracle'ın geçen yıl piyasaya sürdüğü "Classic MetaLink" ya da Oracle Support'a giriş yapalım.

Ancak, kullanıcılar, kıdemli müşteri destek müdürü Chris Warticki'nin bir blog gönderisine göre, şimdi Classic MetaLink'in emekli olması için hazırlık yapmalılar. Tam olarak ne zaman gerçekleşeceği açık değildir; Pazartesi öğleden sonra, site hala bir giriş seçeneği sundu.

Ama bazı Oracle kullanıcıları Web 2.0 bling üzerinde basitlik ödüllendiriyor gibi görünüyor.

"Metalink Classic, Developers ve DBA'lar için" dedi. Oracle forumuna son gönderi. "[Yeni] Metalink, Twitter, Facebook geri kalanı için. Bir şekilde pazarlama MetaLink'i istila etti."

Portalın Flash-heavy arabirimi, bir kullanıcının "film benzeri ekran grafikleri" olduğunu söyleyerek belli bir skandal çiziyor ve sinir bozucu. "

Poster" Paul M. " Ayrıca yeni kullanıcı arayüzünü de kesti. "Özel efektlere ihtiyacımız yok, oyunlar için özel efektler var. Ve grafiklere bile ihtiyacımız yok, sadece işlevsellik, sezgiselliğe ve hıza ihtiyacımız var." Diye yazdı.

"Ben 12 yaşım ya da üstündeyim yönetim ve daha sonra sürgülü pencereler ve parlak kenarlıklardan etkilenmedim, "kullanıcı" diye yazdı Fuzzypig, "kendi kendini tanımlayan bir geek techie."

Ayrıca, birden fazla kullanıcı Flash arabirimiyle bir lojistik problemini işaret etti - Bazı firmalar Flash'ın masaüstü bilgisayarlarda kurulumunu yasaklıyor ya da kısıtlıyor.

Bir Oracle sözcüsü, Oracle'ın Klasik MetaLink'i yeniden canlandırmayı düşünüp göremeyeceğini ya da performans sorunları ile ilgili iddialara yanıt verip vermediğini hemen söyleyemedi.